96vip-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

96vip হলো বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 96vip-এর সমস্ত সেবা, ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং প্রমোশনাল অফারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করার মাধ্যমে ব্যবহারকারী স্বীকার করেন যে তিনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন। এই শর্তাবলী ব্যবহারকারী ও 96vip-এর মধ্যে একটি বাধ্যবাধকতামূলক আইনি চুক্তি গঠন করে।

96vip কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় পূর্বনোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতার শর্ত

96vip-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও সেবা গ্রহণ করতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি একটি বৈধ ও সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে সক্ষম হবেন।
• আপনি নিজের সঠিক ও সম্পূর্ণ পরিচয় তথ্য প্রদান করবেন।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• একই পরিবার বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং সে অ্যাকাউন্টের সমস্ত ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও পাসওয়ার্ড ব্যবস্থাপনা

আপনার 96vip অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। নিচের নির্দেশনাগুলো মেনে চলা আবশ্যক:

• লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখুন।
• কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা ঘটলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• পাবলিক ডিভাইস বা শেয়ারড নেটওয়ার্কে লগইন করার পর সেশন লগআউট করুন।

অ্যাকাউন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে চলে যাওয়ার ফলে সংঘটিত যেকোনো ক্ষতির জন্য 96vip দায়ী নয়।

৪ জমা (ডিপোজিট) সংক্রান্ত নিয়ম

96vip-এ অর্থ জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক সহ অন্যান্য তফসিলি ব্যাংক)।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• ক্রেডিট কার্ড বা ঋণ করা অর্থ দিয়ে খেলা থেকে বিরত থাকুন।

জমা দেওয়া অর্থ যাচাই সম্পন্ন হলে সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো জমা বিলম্বিত হলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৫ উত্তোলন (উইথড্রয়াল) সংক্রান্ত নিয়ম

জেতা অর্থ উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• উত্তোলন শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• সাধারণ উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে।
• উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
• বোনাস সম্পর্কিত উত্তোলনের জন্য অতিরিক্ত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে (ধারা ৬ দেখুন)।

কোনো অনিয়ম বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে 96vip উত্তোলন অনুরোধ স্থগিত রেখে আরও যাচাই করার অধিকার রাখে।

৬ স্বাগত বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

96vip-এর বোনাস সুবিধা গ্রহণের আগে নিচের শর্তগুলো ভালোভাবে জেনে নিন:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমায় ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে (শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর, জমা ও বোনাস মিলিয়ে নয়)।
• উদাহরণ ১: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০ — বোনাস উত্তোলনের আগে ৳১,০০০ × ২০ = ৳২০,০০০ বাজি ধরতে হবে।
• উদাহরণ ২: ৳১৮,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳২৬,০০০।

একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বা অসদুপায়ে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা করলে সমস্ত বোনাস ও সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে। একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হতে পারে।

৭ গেমিং বিধিমালা ও ন্যায্য আচরণ

96vip প্ল্যাটফর্মে সকল খেলোয়াড়কে ন্যায্য ও সৎ আচরণ বজায় রাখতে হবে। নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• কোনো সফটওয়্যার বট, অটোমেটেড সিস্টেম বা স্ক্রিপ্টের মাধ্যমে খেলা।
• গেমের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি কাজে লাগিয়ে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেম ম্যানিপুলেট করা।
• অ্যাকাউন্টের মধ্যে অর্থ স্থানান্তর বা লেনদেন ব্যবহার করে মানি লন্ডারিং।
• মিথ্যা বা জাল পরিচয় ব্যবহার।

96vip সকল গেমে সুষম ও স্বচ্ছ পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যেকোনো অনুমানিক জালিয়াতি তদন্তকালে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৮ প্রযুক্তিগত ত্রুটি ও বিঘ্ন

কোনো কারণে সার্ভার বিঘ্ন, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে 96vip নিম্নলিখিত নীতি অনুসরণ করে:

• সার্ভার লগের ভিত্তিতে গেমের ফলাফল নির্ধারণ করা হবে।
• স্পষ্ট ত্রুটি বা প্রোগ্রামিং ভুলের কারণে প্রদর্শিত জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।
• ত্রুটির কারণে হারানো বাজির ফেরত পরিস্থিতি বিবেচনা করে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

96vip সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, কিন্তু রক্ষণাবেক্ষণ বা অপ্রত্যাশিত কারণে সেবা সাময়িকভাবে বিঘ্নিত হতে পারে।

৯ VIP আনুগত্য প্রোগ্রাম

96vip-এ নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য তিনটি VIP স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ স্তর: সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার স্তর: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড স্তর: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP স্তর উন্নতির মানদণ্ড 96vip কর্তৃপক্ষ নির্ধারণ করে এবং যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। VIP সুবিধার অপব্যবহার প্রমাণিত হলে স্তর বাতিল হতে পারে।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি

96vip বিশ্বাস করে যে বিনোদনমূলক গেমিং সুস্থ ও নিয়ন্ত্রিত উপায়ে উপভোগ করা উচিত। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জাম ও সহায়তা প্রদান করি:

• স্বনির্ধারিত জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) অনুরোধের সুবিধা।
• সমস্যাজনক গেমিং আচরণ চিহ্নিতকরণে সহায়তা।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

96vip নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতিপূরণের দায়িত্ব নেয় না:

• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অসদাচরণের ফলে সংঘটিত ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যর্থতার কারণে হওয়া ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট সুবিধাবঞ্চনা।
• ব্যবহারকারীর পরিচয় চুরি বা অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ (যা ব্যবহারকারীর অসতর্কতার ফলে ঘটেছে)।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত 96vip পরোক্ষ, বিশেষ বা আনুষঙ্গিক কোনো ক্ষতির দায়ভার গ্রহণ করে না।

১২ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য 96vip-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করা হয়। প্রধান বিষয়গুলো:

• SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
• আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

১৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা ও সেবা সমাপ্তি

96vip নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো কারণ দর্শানো ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অসদাচরণের প্রমাণ বা সন্দেহ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন।
• দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট।

ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে।

১৪ মেধাস্বত্ব ও কপিরাইট

96vip প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার ও কোড — 96vip-এর একচেটিয়া সম্পত্তি বা যথাযথ লাইসেন্সপ্রাপ্ত বিষয়বস্তু। নিম্নলিখিত কাজ নিষিদ্ধ:

• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বিষয়বস্তু পূর্বানুমতি ছাড়া অনুলিপি, বিতরণ বা পরিবর্তন করা।
• 96vip-এর ব্র্যান্ড বা ট্রেডমার্ক অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বিশ্লেষণ বা রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ারিং করা।

১৫ বিরোধ নিষ্পত্তি ও যোগাযোগ

কোনো অভিযোগ বা বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। 96vip সবসময় আলোচনার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তিকে অগ্রাধিকার দেয়।

সাপোর্ট চ্যানেলসমূহ:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি সহায়তা।
• ইমেইল: [email protected]
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে সহায়তা পাওয়া যায়।

সাপোর্ট টিম প্রতিটি অভিযোগ যথাসম্ভব দ্রুত পর্যালোচনা করে এবং সুষম ও ন্যায্য সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করে।

১৬ শর্তাবলীর পরিবর্তন ও বিবিধ

96vip যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

• এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর ঘোষিত হলেও বাকি অংশ কার্যকর থাকবে।
• 96vip কর্তৃক কোনো শর্ত একবার শিথিল করা হলে তা ভবিষ্যতে সেই শর্ত থেকে ছাড় পাওয়ার অধিকার প্রদান করে না।
• এই শর্তাবলী ব্যবহারকারী ও 96vip-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে এবং বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত ও আধিকারিক বলে বিবেচিত হবে।